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1. Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d’informations pour vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée. Ces informations comprennent :
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2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, gérer vos paiements, et vous fournir les produits et services demandés.
- Service client : Pour répondre à vos demandes, résoudre vos problèmes, et améliorer la qualité de notre service client.
- Amélioration du site : Pour analyser l’utilisation de notre site, améliorer la navigation et l’expérience utilisateur, ainsi que personnaliser le contenu qui vous est présenté.
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- Conformité légale : Pour respecter les obligations légales, résoudre des litiges, ou faire respecter nos conditions générales de vente.
3. Protection de vos informations personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol, accès non autorisé, divulgation ou altération. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage SSL pour protéger vos informations financières pendant les transactions. Toutefois, bien que nous prenions des mesures de sécurité strictes, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
4. Partage de vos informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers (comme les processeurs de paiement, les services de livraison, les fournisseurs d’hébergement) qui nous aident à gérer nos opérations. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour accomplir leurs tâches et sont tenus de les traiter de manière confidentielle.
- Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition, vente d’actifs, ou autre restructuration de l’entreprise, vos informations peuvent être transférées à un tiers dans le cadre de cette transaction. Nous nous engageons à vous informer de tout changement concernant le traitement de vos données personnelles.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, pour protéger nos droits, ou pour répondre à une demande légale des autorités publiques.
5. Conservation de vos informations
Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou fiscales. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons de manière sécurisée.
6. Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les corriger ou les compléter.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement au traitement.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement.
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9. Contactez-nous
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